Information
Ă ngerrĂ€tt & Ăppet köp
Vi pÄ Eleonora Accessories vill att du ska kÀnna dig helt trygg med ditt köp. DÀrför erbjuder vi bÄde ÄngerrÀtt och öppet köp enligt gÀllande konsumentlagstiftning.
Ă ngerrĂ€tt â 14 dagar
Som kund har du alltid 14 dagars ÄngerrÀtt frÄn den dag du mottagit din bestÀllning. Det innebÀr att du kan Ängra ditt köp utan att behöva ange nÄgot skÀl.
För att utnyttja Ă„ngerrĂ€tten ska varan vara i samma skick som nĂ€r du tog emot den â oanvĂ€nd, oskadad och i originalförpackning.
Ăppet köp
Utöver den lagstadgade Ă„ngerrĂ€tten erbjuder vi öppet köp i 30 dagar. Detta ger dig extra tid att kĂ€nna dig nöjd med ditt val. Ăven vid öppet köp ska produkten vara oanvĂ€nd och i nyskick.
Returer
NÀr du skickar tillbaka en vara ansvarar du som kund för att paketet Àr vÀl emballerat. Vid retur Äterbetalas hela beloppet för varan sÄ snart vi mottagit och godkÀnt den. Eventuell returfrakt kan tillkomma.
Undantag
Av hygieniska skÀl gÀller inte ÄngerrÀtt eller öppet köp pÄ örhÀngen som brutits ur sin förpackning.
Produkter med tydliga spÄr av anvÀndning eller skador som uppkommit efter mottagandet kan nekas retur.
SÄ gör du en retur
Kontakta vÄr kundservice och meddela att du vill returnera en vara.
Packa varan sÀkert och skicka tillbaka den med bifogad returinformation.
NÀr vi har behandlat din retur fÄr du en bekrÀftelse och Äterbetalning.
Our story
Eleonora Accessories
Eleonora Accessories Ă€r en passionerad och stilmedveten butik som erbjuder handplockade accessoarer för alla tillfĂ€llen. VĂ„rt sortiment kombinerar tidlös elegans med moderna trender â alltid med fokus pĂ„ kvalitet, detaljer och personlig stil.
Vi tror att accessoarer Ă€r mer Ă€n bara komplement â de Ă€r uttryck för personlighet och sjĂ€lvsĂ€kerhet. DĂ€rför vĂ€ljer vi noggrant ut varje produkt för att ge dig det lilla extra som förhöjer din vardag eller gör festlooken komplett.
Hos oss hittar du:
Smycken i trendiga och klassiska designs
VÀskor och accessoarer som förenar funktion och stil
Noga utvalda kollektioner för bÄde vardag och speciella tillfÀllen
VÄr ambition Àr att inspirera och göra det enkelt för dig att hitta accessoarer som speglar vem du Àr. Med Eleonora Accessories kan du alltid kÀnna dig unik, elegant och sjÀlvsÀker.
Designstudio
Kommer inom kort
Frakt
Fraktvillkor
Eleonora Accessories erbjuder snabba och smidiga leveranser i samarbete med PostNord, DHL och Budbee. HÀr hittar du all information om hur din bestÀllning skickas och levereras.
Leveranstid
Vi skickar normalt din bestĂ€llning inom 1â3 arbetsdagar.
BerÀknade leveranstider efter utskick:
PostNord: 2â5 arbetsdagar
DHL: 2â4 arbetsdagar
Budbee (Box/Home): 1â3 arbetsdagar
Observera att leveranstiden kan pÄverkas av helgdagar, kampanjer och högt tryck hos fraktbolagen.
Fraktalternativ & kostnader
Du kan vÀlja det fraktalternativ som passar dig bÀst i kassan:
PostNord Varubrev / MyPack
DHL Service Point
Budbee Box (paketbox)
Budbee Home (hemleverans kvÀllstid)
Fraktkostnaden visas i kassan och baseras pÄ vilket alternativ du vÀljer.
Fri frakt kan erbjudas vid köp över en viss summa â detta framgĂ„r tydligt i kassan.
SpÄrning
NÀr din order skickats fÄr du ett mejl eller SMS med spÄrningslÀnk via vald transportör. Du kan dÄ följa ditt paket i realtid.
Outlösta paket
Paket som inte hÀmtas ut och gÄr i retur debiteras med en avgift för frakt och hantering. Detta för att tÀcka vÄra faktiska kostnader.
Transportskador
Om paketet Àr skadat vid leverans ber vi dig att:
Dokumentera skadan direkt (foto).
Spara emballage och produkt.
Kontakta bÄde oss och transportören sÄ snart som möjligt.
Vi hjÀlper dig sjÀlvklart vidare tills Àrendet Àr löst.
Leveransförseningar
Eventuella förseningar som orsakas av fraktbolaget ligger utanför vÄr kontroll, men vi gör alltid vÄrt bÀsta för att hjÀlpa dig och följa upp ditt Àrende.
FrÄgor om ordrar
Vi arbetar snabbt för att skicka din order sÄ snart som möjligt. NÀr din order har skickats fÄr du ett e-postmeddelande med mer information. Leveranstiderna varierar beroende pÄ var du befinner dig.
Kontakta oss
Vi arbetar snabbt för att skicka din order sÄ snart som möjligt. NÀr din order har skickats fÄr du ett e-postmeddelande med mer information. Leveranstiderna varierar beroende pÄ var du befinner dig.
My Eleonora Accessories
VÄra produkter tillverkas bÄde lokalt och globalt. Vi vÀljer noggrant ut vÄra tillverkningspartner för att sÀkerstÀlla att vÄra produkter hÄller hög kvalitet och har ett rimligt pris.
